Notre Charte de Qualité
Test-Achats propose aux consommateurs des produits et des fournisseurs qui respectent sa Charte de Qualité et s’engage à les informer de manière rigoureuse sur :
1. La qualité du produit
Test-Achats sélectionne des pellets de qualité, ayant obtenu des certifications et labels.
De plus, nous avons testé les différentes sortes de pellets (feuillus ou résineux): le test ne montre aucune différence entre les deux produits.
Retrouvez les résultats du test en cliquant ici.
Cependant, nous laissons le choix final à nos consommateurs sachant que nous avons sélectionné le meilleur prix par distributeur et par région.
Une fiche technique détaillée du produit pour chaque offre permet de connaître ses spécificités.
2. La qualité du service de livraison
1. Transmission instantanée par mail de la commande au fournisseur.
2. Le fournisseur vous contacte par téléphone afin de planifier le jour de livraison.
3. Le mode de paiement accepté par le fournisseur est énoncé dans l'offre.
4. Si la palette est cautionnée, vous récupérez le montant de la caution dès retour de la palette au fournisseur qui vous a livré. S'il s'agit d'une Europalette, celle-ci peut être échangée contre une autre palette de ce même type lors d'une prochaine livraison par le fournisseur de votre choix.
5. Le service après-vente est géré par Test-Achats
3. La qualité des prix
Test-Achats propose des prix 15% moins chers par rapport à la moyenne du marché grâce aux stocks important mis à la disposition par les fournisseurs.
De plus:
- Tous les prix affichés incluent la TVA
- La livraison est gratuite
- Les éventuels coûts de cautionnement des palettes sont signalés
Le prix facturé sera le prix affiché, sans aucun surcoût.
4. En conclusion
Test-Achats propose aux consommateurs des produits respectant des critères de qualité précis, à des prix avantageux, et livrés efficacement.